賦能，是在講企業管理的時候很火的一個詞。
賦能本身的意思是什么？就是賦予某人某種能力或者某種能量，他能夠去干以前干不了的事情。
但我們在企業管理里，講到賦能的時候，通常指的是說給下級去放權、充分地共享數據，把個人的能力和潛力釋放出來，讓這個企業更加有活力。
那么，賦能這個詞為什么火起來？其實跟一本書的熱銷有關系。
《賦能》這本書，作者是麥克里斯特爾將軍，他是2006年美國派去伊拉克打仗的部隊最高指揮官，原本他帶領著著一支裝備精良、訓練有素的特種兵部隊，但沒想到，過去之后竟然屢屢打敗仗，是哪里出了問題呢？
反思之后發現，過去特種兵的訓練方式，模擬場景和現實的環境是完全不一樣的，獲取的信息完全跟不上戰場的節奏，以及他們做決策的方式也非常落后。
于是，麥克里斯特爾將軍重新調整策略，各個部門開始共享信息，管理層下放決策的權限，重新針對當地的實際環境去做訓練，這才逐漸扭轉了局勢。
后來，麥克里斯特爾將軍就將這次實戰經驗寫成了《賦能》這本書，希望把他的實戰經驗分享給更多的人，特別是管理者。
我們常說“商場如戰場”，戰場在外部環境發生變化的時候，需要調整作戰方式，才能夠贏得戰爭的勝利。商場其實也是一樣，當商業環境發生變化之后，我們也要改變組織的管理方式，才能夠立于不敗之地。
昨天我跟一個做外貿的朋友聊天，他有一家漁具外貿公司，以前的一個魚竿，08年做出來之后可以賣到18年，但是現在再做一個魚竿的話，可能就只能賣8個月，產品更新的速度非常快。
業務員也是一樣。以前招一個業務員，一干就是干8年、10年，現在每個業務員可能平均干不到2年。
在商業環境巨變的時代，如果還是用以前傳統的管理方式去經營一家公司，可能會面臨很大的困難。外貿企業急需用數字化的工具去賦能企業發展、應對變化。
那么，數字化賦能到底意味著什么？
我說一下自己的理解。數字化其實就是將一些信息轉化成計算機可以識別的數字和數據，可以更長久地存儲、利用一些有用的信息。
而數字化賦能就是企業用數字化的工具，將企業的信息存下來，給組織去賦能、去放權，讓信息更高效的一個流轉，讓組織的活力釋放出來，把每個人的積極性給調動起來。
有幾個場景和大家分享一下：
一是數字化工具帶來客戶體驗的提升。
做外貿都知道，過去客戶下完單了后，客戶會用反復詢問的方式，來了解訂單的進度和處理情況。但有了數字化工具后，可以直接看到清晰的過程，為客戶提供更好的體驗。
二是數字化工具帶來運營效率的提升。
沒有工具的時候，業務員只能用Excel存儲少數重要信息，比較難追溯過往信息。
但現在，如果一個團隊所有成員都用數字化工具，信息可以極為高效的共享。數字化程度更高的時候，還可以幫企業做決策輔助，和主觀判斷相結合，以更優策略幫助企業做決定。
我們小滿科技，旗下的核心產品OKKI CRM本質就是為外貿企業提供一個數字化工具。
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攜手阿里巴巴
創造更大價值
今年8月，小滿科技有幸拿到了阿里巴巴的戰略投資。
與阿里巴巴攜手之后，不僅有更多的資金投入到產品研發，還可以建立服務體系，解決更多客戶的需求，讓我們能夠更好地理解客戶的想法，做出更好的產品。
最后，我想再總結一下今天的分享：外貿大環境時刻都在變化，管理方式也需要比較大的迭代才能適應這變化。
在未來，我們會繼續努力，用更多的新技術和創新產品，數字化賦能外貿企業。
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