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英語小白做外貿(mào),該從哪學(xué)起?
   |    2021-03-23

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外貿(mào)與英語向來息息相關(guān),業(yè)務(wù)員需要直接面對形形色色的外國客戶,從開發(fā)客戶、談判、接待甚至是發(fā)貨相關(guān)的各種單據(jù),都會接觸到英語。


有人會問了,不會英語就真的跟外貿(mào)行業(yè)無緣嗎?


不是的,但如果會英語,許多工作都會事半功倍,更加輕松不會英語的人想要快速入門,只需要掌握一個(gè)核心:積累。

積累一詞看似寬泛,但找對積累的方向后卻是最能快速看到成效的方法。



1.積累產(chǎn)品詞匯

積累的第一步,我們應(yīng)該放在‘了解’上。首先,你需要了解自己的產(chǎn)品與所處行業(yè),以及工作中要接觸的事物有哪些。說起來簡單,但這其中就包含了非常大量的詞匯。


打個(gè)比方說,你是做燈泡進(jìn)出口的,那么除了掌握最基本的燈泡類型、亮度等等專業(yè)詞匯之外,還有多衍生詞匯需要了解。例如你還需要知道照明與電流相關(guān)的詞用英語該如何表述。



燈泡行業(yè)示例

類型:

車燈         car lamp

投光燈      spot light / lamp

走線燈      light linear

泛光燈      flood light / lamp

觀燈      landscape light / lamp

材質(zhì):

鋁          Aluminum 

聚氯乙烯  PVC 

合金       Alloy 

照明類術(shù)語:

重點(diǎn)照明  Accent lighting

安定器    Ballast 

亮度      Brightness 

燭光功率 Candle power 

電流類術(shù)語:

恒流源     Constant current source 

交叉頻率  Crossover frequency 

涌入電流  Inrush current

節(jié)電模式 Power save mode


這些產(chǎn)品相關(guān)的詞匯不僅要認(rèn)得、會講,還要聽到或看到的時(shí)候立刻反應(yīng)過來。這樣一來,在和客戶溝通的時(shí)候才能迅速地理解。





2.學(xué)習(xí)外貿(mào)術(shù)語

除了產(chǎn)品相關(guān)詞匯之外,外貿(mào)術(shù)語也需要大量的積累。常見的運(yùn)輸條款以及縮寫都要記得清清楚楚。試想一下,當(dāng)客戶說起FOB、C.I.O.、C.& F.的時(shí)候,你無法第一時(shí)間理解這些縮寫的意思,就容易讓客戶懷疑你的專業(yè)性。


當(dāng)對產(chǎn)品詞匯以及外貿(mào)術(shù)語都有一定積累的時(shí)候,你會發(fā)現(xiàn),與客戶溝通時(shí)盡管無法完成完整的句子,但你能夠通過提取其中的關(guān)鍵詞理解客戶的需求。


例如說:

We would like to have your firm C.I.F. prices.

我們希望能夠得到你們到岸價(jià)的實(shí)盤。

在這句話中只要理解了‘C.I.F. prices’,即使你不知道其他單詞的意思也能夠明白客戶想要你提供‘到岸價(jià)的實(shí)盤’。





3.掌握金額相關(guān)詞匯


在與客戶溝通的時(shí)候,報(bào)價(jià)與詢盤是必不可少的話題。所以金額、價(jià)格比對、付款方式如何用英語描述都需要有一個(gè)基本的認(rèn)識。這樣在談判的時(shí)候,才能更精準(zhǔn)地判斷客戶對報(bào)價(jià)的感受。


舉例來說,折扣是一個(gè)出現(xiàn)頻次較高的詞匯:

We can offer you 10% discount again, this is the best we can offer.

我們可以再提供給你百分之十的折扣,這是我們最優(yōu)惠的價(jià)格。

需要注意的是,英文中對折扣的表達(dá)方式和中文大不相同,如果你想表達(dá)8折,在英語中并不會出現(xiàn)與8相關(guān)的數(shù)字,而會是20% off或者20% discount。


有時(shí)候?qū)Ψ綍ㄟ^對比來表達(dá)。這個(gè)時(shí)候盡管句子中有許多不認(rèn)識的詞匯,但抓住重點(diǎn)就能理解對方認(rèn)為價(jià)格過高。

You are facing keen competition from other suppliers in the market, whose prices are much lower than yours.

你們目前面臨和與許多供應(yīng)商競爭,他們的報(bào)價(jià)比你們的要低很多啊。




總結(jié)

有人又會問了,即使我做了積累能看懂客戶說什么,可還是不知道怎么樣表達(dá)完整的句子。


實(shí)際上,外貿(mào)客戶來自各個(gè)不同的國家,很多客戶的母語也并非英語。做外貿(mào)其實(shí)就是希望能談成更多單子,所以只要能將關(guān)鍵信息(價(jià)格、產(chǎn)品參數(shù)等等)清晰地表達(dá)出來、不出現(xiàn)錯(cuò)漏,其實(shí)并沒有人會嚴(yán)格要求你的語法或者句子的完整性。


口音就更是這樣了,不同國家地區(qū)的客戶口音也是五花八門、各有特色,這種時(shí)候不要怕、多開口溝通才是正確的選擇。


總的來說,盡管在學(xué)習(xí)英語的道路上有許多看似便捷的道路,但積累才是那條既能打下好基礎(chǔ)又能每一步都看到成效的路。做到這一點(diǎn),想要入門就不會太難。


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